公路客运站服务员试题_试题库

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问题：

[问答题] 《黑龙江省汽车运价规则》中，对行包运价有何规定？

问题：

[单选] 在特许经营项目融资招标文件中的核心内容是（）。

问题：

[问答题] 《黑龙江省汽车客运管理办法》中，对客运站的候车室和站务人员有哪些要求？

问题：

[问答题] 《黑龙江省汽车客运站管理办法》中对客运站检票工作有哪些要求？

问题：

[问答题,简答题] 道路客运的“三优”指什么？三者之间是什么关系？

问题：

[问答题,简答题] 车站旅客服务有哪几项内容？

问题：

[问答题,简答题] 服务态度端正的基本要求是什么？

问题：

[问答题] 售票员工作程序是什么？

问题：

[问答题,简答题] 售票员岗位责任制的主要内容是什么？

问题：

[问答题,简答题] 哪些物品不能夹入行包托运？

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[问答题,简答题] 行包办理的“五不”指什么？

问题：

[问答题,简答题] 检票员工作程序是什么？

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[问答题,简答题] 检票员的“四不检”指什么？

问题：

[问答题] 车场管理员工作程序是什么？

问题：

[问答题] 售票员的售票质量要求是什么？

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[问答题,简答题] 行包过磅过程中的“一看、二查、三问”指什么？

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[问答题] 行包员在计量时的工作程序时什么？

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[问答题] 检票员检票时应作哪些工作？

问题：

[问答题,简答题] 候车厅服务员工作的质量要求是什么？

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[问答题,简答题] 站务员服务的“四要”、“五勤”、“六心”、“五主动”、的内容是什么？

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